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多点Dmall又回来了,它与盒马鲜生有何不同?

2017/12/29 10:35:00|作者:神农岛|来源:神农岛

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2016年3月,多点Dmall在官方App发出了公告,离开是为了更好的归来。仅仅一年,多点Dmall又回来了。“新零售”概念提出已有1年时间,线上线下融合已是大势所趋。如今,京东和阿里相继加速布局新零售的同时,多点Dmall通过模式创新、科技升级,正在成为悄然逆袭的第三极。 

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20163月,多点Dmall在官方App发出了公告,离开是为了更好的归来。

多点Dmall宣称的“暂时的道别”一下就是一年,在这一年时间里,多点Dmall似乎已经很快被人们所遗忘。

一同“被遗忘”的还有多点Dmall当年群星闪耀的创始天团和带领着多点Dmall在没有BP的情况下拿到1亿美金的天使轮融资——这个金额即使是放到现在,也是震古烁今。 

仅仅一年,多点Dmall又回来了, 328日,多点Dmall2宣布进军华东市场。8月,多点Dmall进军西北,和西北最大的零售商新华百货达成战略合作。11月,多点Dmall在武汉召开发布会,和湖北中百集团达成战略合作,进军华中市场。12月,多点Dmall再次宣布扩充华北市场,在河北邯郸和当地零售龙头美食林集团达成战略合作。与此同时,多点Dmall和湖南零售巨头步步高、河北秦皇岛的兴龙广缘达成合作,最新一轮融资已经完成,估值比肩盒马鲜生(有媒体称,盒马鲜生现在估值50亿美金,还有一说是200亿)…… 

这一切都在说,多点Dmall在沉寂了一年多的时间以后,真的又回来了。 

“新零售”概念提出已有1年时间,线上线下融合已是大势所趋。如今,京东和阿里相继加速布局新零售的同时,多点Dmall通过模式创新、科技升级,正在成为悄然逆袭的第三极。 

多点Dmall与盒马鲜生

实际上,盒马鲜生与多点Dmall均是典型的研究样本,做的都是线上线下一体化融合,但不同的是两者的切入点不同。  

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盒马鲜生是阿里打造的新零售业态,从开店选址、商品管理、支付配送均按照电商思维推翻重做,是电商建立“零售新世界”的典型案例。 

多点Dmall是一家成立于20154月的线上线下一体化全渠道新零售平台,确立了绑定线下商超、稳扎稳打的模式。在北京、上海、天津、杭州四个城市,点Dmall与当地大型商超物美达实现深度结合,为顾客提供了高品质、低价格、2小时送达的优质服务。20173月,多点Dmall在两周年庆上明确战略,锁定“多点+X”经营模式,并宣布将与物美在华东地区实现深度一体化。 

多点Dmall先后推出了秒付和自由购,500元以下可以实现免密支付,用户结账时只需摇一摇,出示二扫码就可以完成付款并获得积分。它还增设了“信用体系”,即在多点APP上享有高信用的顾客可以在商超中扫码购物、支付后,直接将商品带出超市。这样的创新颠覆了传统购物体验,实现任何方式、任何时候“自由购物”,还宣告着,商超改革的下一个时代——无人超市的到来。 

其实综合来看,一个是建立新世界,一个是改造旧世界,理念的差异造成者双方的切入点不同,但最后的结果都是殊途同归,都是要解决线上线下融合的问题,将线下用户的购买场景和购买行为进行数据化和互联网化。所以,两者可以说都是了解零售业,并且找到切实有效的方法。唯一不同的是,盒马鲜生因为背靠阿里,有着更多的支撑,因此能看到在跟线下零售商合作上,其实有更多资本方面的运作。 

从模式上来看,多点确实找到了非常行之有效的途径。 

多点Dmall成绩亮眼 

首先来看一下国内最具权威的第三方监测机构易观千帆发布的《2017年最新生鲜电商App Top 10排行榜》,排名依据生鲜电商11月月度活跃用户量。多点Dmall以月度活跃用户503.13万人位居榜首,每日优鲜、京东到家、盒马鲜生分列二、三、四位。  

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再来看下今年双十一和双十二。今年双十一期间,多点Dmall订单量达到266.9万单,总成交额近2.5亿元,远超今年6.18期间的119万单,使整个平台的交易记录再次刷新。而在线下,双十一期间日平均订单量比平日增长了近50%,甚至达到春节期间线下超市水平。

今年双十二期间,从121118:00121223:59,多点Dmall单日当量突破103万单,线下扫码支付、自由购订单给线下零售商带来的增长巨大,比如物美双十二当天的订单量就直接增长近20%。完美的用线上带动线下,既让自己获得了提升,又给了线下零售商无比多的关怀。 

再来看下带动线下用户购买互联网化和数据化的成绩。据有关数据显示,与多点Dmall会员打通不到1年,物美超市会员不仅在增量上超过其过去22年的总和,而且会员平均年龄还下降了3岁,会员结构更加年轻化。

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还有,多点的扩张脚步,截至目前,多点Dmall在北京、杭州、银川、武汉等重点城市都有布局,其中核心门店平均电子会员占比已经达到83%。发展至今,多点Dmall的总会员已超3000万,月度活跃用户数超过500万。 

最后是行业的认可度。2017126日,在中国消费者报举办的“为消费者心中的优质产品点赞”活动中,多点Dmall成为上榜品牌;129日,多点Dmall荣获品途“2017智慧零售20强”;1212日,在36WISE新零售峰会上,盒马鲜生与多点Dmall并列新零售创新TOP榜“新物种”榜单;1213日,多点Dmall荣获亿欧颁发“十大创新力企业”。 

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今年10月,由多点Dmall帮助物美改造的新零售体验店(物美联想桥店)在北京开始试运营。此次多点Dmall对物美门店升级主要集中在对店效率提升、对用户优化体验两个方面。 

统归来说,多点Dmall之所以能够被行业和资本市场看好,究其原因认为主要有如下几点:

首先,多点Dmall模式容易受到线下零售商欢迎。对他们来说,既要谋求升级,又要不影响现有业务体系发展,因此对合作方要求较高。多点Dmall模式重在“改革升级”,即在不影响现有业务前提下,帮助零售商升级,显然非常符合零售商的“心意”。

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其次,多点Dmall模式的“贴身服务”能够打动零售商。传统线下零售商由于经营多年,系统、设备陈旧落后,并且存在升级困难。而多点Dmall一方面能提供技术支持和大数据管理,帮助传统零售商进行仓配售等各方面的系统升级,另一方面,还能提供自由购、电子会员、秒付、线上订单2小时配送等服务。甚至还会对接到门店普通工作人员,帮助内部推进。 

目前多点Dmall已形成8个大系统、4个工具化应用、2类培训和店内留存方案,以及1个整体店内联合推广和店内人员帮助,以协助线下零售商转型新零售。这样就与线下零售商拥有了共同语言,这是非常重要而别人又难以做到的一点。

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最后,多点Dmall与线下零售商采取的是区域内独家合作的模式,能从根本上保证线下零售商利益,消除其后顾之忧。多点线上订单2小时配送服务给商户增加了用户线上购物的场景。当前,重要的是,对于新零售来说,需要摒弃用户思维,拥抱场景思维。商户业绩不在于用户多少,而在于用户的消费场景多少。

眼下,“新零售”正以多元的形式在国内越来越多的城市落地,无人超市、订单配送、自动结账、手机付款等陆续登场,刷脸、刷手机、刷二维码,从选购到支付的各个环节都能自助完成,这不仅为消费者带去了更舒适的购物体验,也为零售企业带来了新的增长点。

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线下零售商的优势是店面资源、商品供应链和仓储,电商平台的优势在于流量、技术效率和大数据运营。双方的合作,是资源优势的整合,是传统零售企业的转型升级。这样的新零售随着各大电商巨头纷纷入局,随着各行业消费需求的不断增长,随着大数据、云计算、物流服务的快速崛起,2018年将继续作为风口,迎来大发展的红利期,而在其中,多点Dmall有极大可能成为又一代巨头。

责任编辑:n-1024
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